Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — ANIMAL POWER

Última actualización: abril de 2026

Al realizar una compra en nuestra tienda online www.ropaparamascotas.com.co, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Animal Power es una empresa colombiana fabricante de ropa y accesorios para mascotas, con domicilio en Calle 52 Sur # 88-14, Bosa Brasil, Bogotá, Colombia.

  • Correo: textilpower@gmail.com

  • Teléfonos: 318 393 6951 / 305 908 1238

2. PRODUCTOS

  • Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son fabricados directamente por Animal Power en Colombia.

  • Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Pueden existir variaciones mínimas en el tono o textura entre lotes debido a los procesos textiles; garantizamos siempre un producto acorde a lo solicitado.

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.

  • Animal Power se reserva el derecho de modificar precios, referencias y disponibilidad de productos sin previo aviso.

3. PROCESO DE COMPRA

  • El cliente es responsable de proporcionar datos correctos al momento de realizar su pedido (nombre, dirección, teléfono, talla).

  • El pedido se considerará confirmado una vez realizado el pago correspondiente.

  • Animal Power se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en precios, indisponibilidad de stock o información incorrecta del cliente.

  • Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico o WhatsApp.

4. PRECIOS Y PAGOS

  • Los pagos en Bogotá pueden realizarse contra entrega (producto y envío).

  • Para envíos al resto del país, el valor del producto debe cancelarse por adelantado. El flete se paga contra entrega a la transportadora.

  • Aceptamos: tarjeta débito, tarjeta crédito, PSE, Nequi y Daviplata.

  • Las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras con tecnología SSL.

5. TALLAS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

  • Animal Power proporciona tablas de tallas y guías de medidas detalladas en cada producto.

  • Es responsabilidad del cliente medir correctamente a su mascota y seleccionar la talla adecuada antes de realizar la compra.

  • En caso de error en la talla seleccionada por el cliente, los costos de transporte para el cambio son asumidos por el mismo.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la tienda online (imágenes, textos, diseños, logotipos) son propiedad de Animal Power o están debidamente licenciados. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Animal Power no se hace responsable por:

  • Daños causados por el uso inadecuado de las prendas o mordeduras.

  • Demoras en la entrega imputables a la transportadora (Interrapidísimo u otras).

  • Pérdidas o daños del producto una vez entregado a la transportadora.

8. LEY APLICABLE

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

9. MODIFICACIONES

Animal Power se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la tienda online.